Jannah, Evi, Sudaryanto Sudaryanto, & Gusti Ayu Wulandari. " PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE DI JEMBER." UNEJ e-Proceeding [Online], (2018): n. pag. Web. 20 Feb. 2019