Siksiawati, D., Widartien, S., & Maghfiroh, L. (2016). PARADIGMA PEMAHAMAN IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PELAYANAN PUBLIK. UNEJ E-Proceeding, , 496-505. Retrieved from https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3680