Hermanto, Hermanto.
" PENGARUH KEJELASAN PELAYANAN,  KEDISIPLINAN PETUGAS PELAYANAN, KECEPATAN  PELAYANAN  DAN  INFRASTRUKTUR TERHADAP KEPUASAN  MASYARAKAT." <em>UNEJ e-Proceeding</em> [Online], (2016): 301-311. Web.  3 May. 2024