Hermanto, H.
(2016).
 PENGARUH KEJELASAN PELAYANAN,  KEDISIPLINAN PETUGAS PELAYANAN, KECEPATAN  PELAYANAN  DAN  INFRASTRUKTUR TERHADAP KEPUASAN  MASYARAKAT.
<em>UNEJ E-Proceeding, </em>, 301-311.
Retrieved from <a href="https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3666" target="_new">https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3666</a>