HERMANTO, Hermanto.
PENGARUH KEJELASAN PELAYANAN, KEDISIPLINAN PETUGAS PELAYANAN, KECEPATAN PELAYANAN DAN INFRASTRUKTUR TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT.
UNEJ e-Proceeding, [S.l.], p. 301-311, dec. 2016.
Available at: <https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3666>. Date accessed: 01 sep. 2024.