HERMANTO, Hermanto. PENGARUH KEJELASAN PELAYANAN, KEDISIPLINAN PETUGAS PELAYANAN, KECEPATAN PELAYANAN DAN INFRASTRUKTUR TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT. UNEJ e-Proceeding, [S.l.], p. 301-311, dec. 2016. Available at: <https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/article/view/3666>. Date accessed: 22 nov. 2024.