Viola, Elvina, Wahyudi, Edy, Karyadi, Hari, AND Dwimahendrawan, Andrias. " Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah" Jurnal Strategi dan Bisnis [Online], Volume 12 Number 1 (30 April 2024)