Yulisetiarini, Diah, Rizal Syahrial Riadi, & Gusti Ayu Wulandari. " Pengaruh Customer Relationship Marketing Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Value Pada Bank Jatim Di Jember." e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi [Online], 4.2 (2017): 178-181. Web. 4 May. 2024