Yulisetiarini, D., Riadi, R., & Wulandari, G. (2017). Pengaruh Customer Relationship Marketing Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Value Pada Bank Jatim Di Jember. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 4(2), 178-181. doi:10.19184/ejeba.v4i2.5794