Septianita, Winda, Winarno, Wahyu, AND Arif, Alfi. " Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan Rail Ticketing System (RTS) Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Empiris Pada PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 9 JEMBER)" e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi [Online], Volume 1 Number 1 (11 March 2014)