Saputri, Ade, Syarifah Hudayah, & Zainal Abidin. " Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Media Advertising di Samarinda." e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi [Online], 7.2 (2020): 114-119. Web. 24 Nov. 2024