Saputri, A., 		Hudayah, S., & 		Abidin, Z.
2020 Sep  3.  Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Media Advertising di Samarinda. e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi. [Online] 7:2