Pangaribuan, Lia Agistin Br, I Gede Wirawan, Martha Olivia Pama Pangaribuan, & Dwi Wahyu Hidayat. " Analisis Kepuasan Pengguna Trans Metro Deli Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: Koridor 5 Tembung – Lapangan Merdeka)." Prosiding Forum Studi Transportasi Antar Perguruan Tinggi [Online], 11.2 (2024): 291-300. Web. 22 Nov. 2024