Septiyani, Ninda, Anita Susanti, & Fitri Rohmah Widayanti. " ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SUROBOYO BUS DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)." Prosiding Forum Studi Transportasi Antar Perguruan Tinggi [Online], 10.2 (2023): 657-666. Web. 15 May. 2024