Amalia, D., Rachmawati, D., & Hairrudin, H. 2018 May 4. Hubungan Indeks Kepuasan Pasien tentang Mutu Pelayanan Dimensi Kehandalan dengan Minat Berobat Kembali di RSD Kalisat Kabupaten Jember. Pustaka Kesehatan. [Online] 6:2