Rahmawati, K., Ardiana, A., & Kurniawan, D. 2020 May 15. Gambaran Kepuasan Pasien yang Menggunakan Jaminan Kesehatan (BPJS) terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit Kabupaten Jember. Pustaka Kesehatan. [Online] 8:2