Arrasy, Rohmat, Widodo, Joko, AND Wahyuni, Sri. " PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT.KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL IX JEMBER" JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi dan Ilmu Sosial [Online], Volume 15 Number 2 (6 September 2021)