Setiawati, Leedi, AND Susanti, Ari. " Pengaruh Pengalaman Pelanggan, Kesadaran Merek dan Kepuasaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Ella Skin Care di Cabang Gentan" Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen [Online], Volume 21 Number 1 (28 April 2022)