Hidayati, Dwi. " Pengaruh Kepemimpinan Situasional, Sistem Pengukuran Kinerja, dan Penerapan Teknik Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empiris Pada PT. Telkom Kandatel Jember)." Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen [Online], 16.1 (2017): 66-78. Web. 28 Apr. 2024