Maulana, Moch Bustommy, Slamin Slamin, & Oktalia Juwita. " Rancang Bangun Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) Untuk Identifikasi Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Agen Mastrip Jember Menggunakan Metode K-Means Clustering." INFORMAL: Informatics Journal [Online], 2.2 (2017): 92-100. Web. 14 Nov. 2024