Perwita, Febri, Sandra, Christyana, AND Hartanti, Ragil. " Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Daerah Kalisat Kabupaten Jember" Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat [Online], Volume 16 Number 1 (30 June 2020)