Perwita, Febri, Christyana Sandra, & Ragil Ismi Hartanti. " Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Daerah Kalisat Kabupaten Jember." Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat [Online], 16.1 (2020): 27 - 35. Web. 3 May. 2024