Perwita, F., 		Sandra, C., & 		Hartanti, R.
2020 Jun 30.  Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Daerah Kalisat Kabupaten Jember. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat. [Online] 16:1