Wibowo, Eko, IGN Arya Sidemen, & Alice Anjarsari.
" Analisis Mutu Pelayanan Rawat Inap Menggunakan Jendela Pelanggan  di  RSUD Kalisat Jember." <em>Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat</em> [Online], 5.1 (2009): n. pag. Web. 24 Nov. 2024