Handayani, Siswi, Edy Wahyudi, & . Poerwanto. " Pengaruh Variabel-variabel Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Anggota Unit Pertokoan Koperasi Pegawai Republik Indonesia Universitas Jember." Electronical Journal of Social and Political Sciences (E-SOSPOL) [Online], 1.1 (2014): n. pag. Web. 22 Nov. 2024