Handayani, S., Wahyudi, E., & Poerwanto, .. 2014 Jan 29. Pengaruh Variabel-variabel Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Anggota Unit Pertokoan Koperasi Pegawai Republik Indonesia Universitas Jember. Electronical Journal of Social and Political Sciences (E-SOSPOL). [Online] 1:1