Nugraha, Kristian, 		Suryaningsih, Ika, AND 		Paramita, Cempaka.
" PENGARUH ELEMEN-ELEMEN HEALTHCARE SERVICE QUALITY (HCSQ) TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT BINA SEHAT JEMBER" <em>BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen</em> [Online], Volume 12 Number 3 (17 September 2018)