Nugraha, Kristian, Ika Barokah Suryaningsih, & Cempaka Paramita. " PENGARUH ELEMEN-ELEMEN HEALTHCARE SERVICE QUALITY (HCSQ) TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT BINA SEHAT JEMBER." BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen [Online], 12.3 (2018): 323-340. Web. 22 Nov. 2024