Nugraha, K., 		Suryaningsih, I., & 		Paramita, C.
(2018).
 PENGARUH ELEMEN-ELEMEN HEALTHCARE SERVICE QUALITY (HCSQ) TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT BINA SEHAT JEMBER.
<em>BISMA: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 12</em>(3), 323-340.
doi:10.19184/bisma.v12i3.9002