Optimasi, Dini, Bambang Irawan, & Imam Suroso.
" PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MEMBANGUN KEPUASAN DAN KOMUNIKASI DARI MULUT KE MULUT PASIEN RAWAT JALAN RSD. DR. SOEBANDI JEMBER." <em>BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen</em> [Online], 12.2 (2018): 191-203. Web.  2 May. 2024