Optimasi, D., 		Irawan, B., & 		Suroso, I.
2018 Jun 30.  PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MEMBANGUN KEPUASAN DAN KOMUNIKASI DARI MULUT KE MULUT PASIEN RAWAT JALAN RSD. DR. SOEBANDI JEMBER. BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen. [Online] 12:2