Prakosa, Galih, 		Ciptomulyono, Udisubakti, AND 		Achmadi, Fuad.
" PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA KASMDI KBS" <em>BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen</em> [Online], Volume 11 Number 3 (3 January 2018)