Prakosa, G., 		Ciptomulyono, U., & 		Achmadi, F.
(2018).
 PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA KASMDI KBS.
<em>BISMA: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 11</em>(3), 283-296.
doi:10.19184/bisma.v11i3.6471