Sholihah, Dewi. " PENGARUH PERSEPSI KUALITAS SIARAN DAN FORMAT SIARAN SERTA KUALITAS PENYIAR TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENDENGAR PADA RADIO KISS FM JEMBER" BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen [Online], Volume 10 Number 3 (5 September 2016)