Noviasari, R., Wulandari, D., & Suryaningsih, I. 2015 Jul 1. PENGARUH CITRA INSTITUSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA UNIVERSITAS MOCH. SROEDJI JEMBER. BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen. [Online] 9:2