Yulisetiarini, D.
(2015).
 PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN.
<em>BISMA: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 9</em>(1), 17-28.
Retrieved from <a href="https://jurnal.unej.ac.id/index.php/BISMA/article/view/5880" target="_new">https://jurnal.unej.ac.id/index.php/BISMA/article/view/5880</a>